Источник @news_thailand
В этот момент бренд совершает коммерческое святотатство: не закрывает продажу. Зато отвечает на куда более важный вопрос – можно ли ему доверять.
Тайская сеть Advice IT сняла рекламу, в которой продавец отказывается продать покупателю планшет. Для магазина электроники это примерно как если бы стоматолог посоветовал вам просто почистить зубы и спокойно отпустил домой.
Отец приходит за устройством для ребёнка. Продавец задаёт несколько вопросов и выясняет, что семье нужен не новый экран, а отец, который хотя бы иногда смотрит не в свой.
В этот момент бренд совершает коммерческое святотатство: не закрывает продажу. Зато отвечает на куда более важный вопрос – можно ли ему доверять.
Advice IT не рассказывает, что «ставит клиента на первое место». Эту фразу обычно произносят компании, пока сотрудник кол-центра в восьмой раз переключает вас на другого специалиста.
Здесь бренд просто отказывается брать деньги, когда покупка не решает проблему. Один планшет не продали. Зато за первую неделю ролик набрал более 5 миллионов просмотров и около 120 тысяч репостов.
Иногда отказ от одной продажи продаёт заметно лучше, чем весь отдел продаж.
← К списку новостейОтец приходит за устройством для ребёнка. Продавец задаёт несколько вопросов и выясняет, что семье нужен не новый экран, а отец, который хотя бы иногда смотрит не в свой.
В этот момент бренд совершает коммерческое святотатство: не закрывает продажу. Зато отвечает на куда более важный вопрос – можно ли ему доверять.
Advice IT не рассказывает, что «ставит клиента на первое место». Эту фразу обычно произносят компании, пока сотрудник кол-центра в восьмой раз переключает вас на другого специалиста.
Здесь бренд просто отказывается брать деньги, когда покупка не решает проблему. Один планшет не продали. Зато за первую неделю ролик набрал более 5 миллионов просмотров и около 120 тысяч репостов.
Иногда отказ от одной продажи продаёт заметно лучше, чем весь отдел продаж.